11月28日,,伴隨“沃+”整體解決方案在buama2018中國展上正式發(fā)布,,一座嶄新的客戶體驗中心在沃爾沃建筑設(shè)備中國大區(qū)總部揭開面紗。
沃爾沃建筑設(shè)備總裁Melker Jernberg,、沃爾沃建筑設(shè)備全球銷售副總裁Tomas Kuta和沃爾沃建筑設(shè)備中國大區(qū)總裁岑家輝,,以及客戶,、經(jīng)銷商、媒體齊聚一堂,,共慶新“沃+”體驗中心正式啟用,。該體驗中心以一系列數(shù)字互動體驗項目為特色,對沃爾沃建筑設(shè)備的產(chǎn)品及整合升級,、量身定制的后市場服務(wù)進行了展示,。
“沃+”體驗中心解決方案中心 親身體驗沃+”優(yōu)勢 “沃+”體驗中心開放大氣的設(shè)計為客戶營造出賓至如歸的空間感受。中心分為兩個區(qū)域:解決方案中心與設(shè)備運行中心,。 在解決方案中心,,參觀者能夠親身體驗沃爾沃建筑設(shè)備提供的全系產(chǎn)品和服務(wù),從而獲得對公司強大的軟實力的直觀認識,。進入解決方案中心,,迎面而來的是一面設(shè)備應(yīng)用互動體驗墻。墻上栩栩如生地描繪了一幅沃爾沃建筑設(shè)備全系產(chǎn)品工作狀態(tài)的全景圖,。 在互動體驗墻的對面,,由“九宮格”組成的“沃+”整體解決方案展示屏通過多屏與單屏、多影像與單影像實時切換,,向觀眾介紹覆蓋產(chǎn)品生命周期的整體解決方案九大類服務(wù)(燃油效率,,生產(chǎn)率,安全性,,金融服務(wù),,正常運行時間,租賃服務(wù),,附屬裝置,,配件,循環(huán)再生)各自提供的客戶支持功能,,以及相互補充,、渾成一體的配合機制。 解決方案中心還設(shè)置了一臺操作模擬器,,讓參觀者在虛擬環(huán)境中感受沃爾沃建筑設(shè)備產(chǎn)品的舒適智能的操作體驗,,同時也可作為培訓器材供操作手使用。 高效作業(yè)成為可能 與解決方案中心一墻之隔的設(shè)備運行中心以大屏幕和簡約風格的家具為沃爾沃建筑設(shè)備的技術(shù)專家們構(gòu)建了一個現(xiàn)代辦公空間,。車載信息數(shù)據(jù)監(jiān)測屏上,,在全國各個角落工作的沃爾沃建筑設(shè)備的運行動態(tài)盡收眼底,方便技術(shù)專家們精準掌控被監(jiān)測設(shè)備的總體狀況,。 通過400技術(shù)熱線,,技術(shù)專家們隨時準備與客戶進行溝通,了解他們的需求,,解答技術(shù)問題,,并為提高設(shè)備運行效率和生產(chǎn)率給出定制化的建議,。他們將協(xié)助客戶挑選能夠滿足作業(yè)要求、增加產(chǎn)值的服務(wù),,保障專業(yè)隨行的客戶體驗,。 沃爾沃建筑設(shè)備中國大區(qū)總裁岑家輝表示:“我們推出了完美適應(yīng)中國市場的升級版‘沃+’整體解決方案,而‘沃+’體驗中心的落成與之珠聯(lián)璧合,。體驗中心將為客戶奉上一流的后市場服務(wù)體驗,,通過引人入勝的互動形式展示我們的服務(wù)優(yōu)勢。我們也將一如既往地把助力客戶成功作為沃爾沃建筑設(shè)備的第一要務(wù),?!?/p>
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